นโยบายความเป็นส่วนตัว
vvm9 — ปกป้องข้อมูลของคุณ

vvm9 ("เรา", "ของเรา", "บริษัท") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มข้อมูลและรีวิวคาสิโนออนไลน์ชั้นนำสำหรับผู้ใช้ชาวไทย ตระหนักดีถึงความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างชัดเจนถึงวิธีการที่เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ vvm9 ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ vvm9.net, vvm9 Casino, vvm9 Login และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าท่านจะเข้าใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม

นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของประชาชนชาวไทย โดยกำหนดให้องค์กรต่างๆ ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเข้มงวด

vvm9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเลือกใช้ โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

นอกจากนี้ vvm9 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยสมัครใจ เช่น ความคิดเห็น รีวิว การตอบแบบสำรวจ หรือการติดต่อกับทีมงานผ่านช่องทางต่างๆ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการของเราเท่านั้น

vvm9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตาม PDPA เท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ยืนยันตัวตน และให้บริการที่ท่านร้องขอผ่าน vvm9 Login และ vvm9 Casino
• การดำเนินธุรกรรม: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบประวัติธุรกรรม และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน เพื่อพัฒนาคุณภาพเนื้อหา รีวิว และฟีเจอร์ต่างๆ ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ชาวไทย
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการแจ้งเตือนระบบที่สำคัญ
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการกระทำที่ผิดกฎหมายอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง
• การวิจัยและพัฒนา: ใช้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อการวิจัยและวิเคราะห์ทางสถิติ

vvm9 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคารต่างๆ) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ ซึ่งทั้งหมดต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับ vvm9
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย เช่น สำนักงาน ปปง. หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอนกิจการ หรือปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดยจะมีการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
• การป้องกันความเสียหาย: เมื่อจำเป็นต้องเปิดเผยเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ vvm9 ผู้ใช้งาน หรือสาธารณะ

vvm9 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องใช้เพื่อให้บริการพื้นฐานทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบนิรนาม เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้นำทางบนเว็บไซต์อย่างไร และช่วยปรับปรุงโครงสร้างหน้าเว็บ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์การใช้งานของผู้เยี่ยมชมในภาพรวม เพื่อพัฒนาเนื้อหาและฟีเจอร์ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้ชาวไทยได้ดียิ่งขึ้น

ท่านสามารถควบคุมและปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานและประสิทธิภาพของบริการ vvm9

vvm9 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูล (SSL/TLS Encryption): ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ vvm9 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS เพื่อป้องกันการดักจับ
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง vvm9 ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยของ vvm9 ทำการตรวจสอบและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในหลายที่ตั้ง เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย

vvm9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหม ายกำหนด โดยมีกรอบเวลาโดยทั่วไปดังนี้:

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูล vvm9 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมตามมาตรฐานสากล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่อไปนี้ ซึ่ง vvm9 พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง:

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ vvm9 ผ่านอีเมล [email protected] พร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานของเราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องภายในระยะเวลาที่กำหนด

ในบางกรณี vvm9 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ vvm9 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่ PDPA กำหนด โดยอาจใช้มาตรการต่อไปนี้:

• การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศตามแบบที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
• การโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามการรับรองของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลในกรณีที่จำเป็น

vvm9 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ vvm9 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีโดยเร็วที่สุด

vvm9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• การประกาศอัปเดตบนหน้าเว็บไซต์ vvm9.net พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของเอกสาร
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์เมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังจากมีการอัปเดต

การที่ท่านยังคงใช้งานบริการของ vvm9 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดเป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ vvm9 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

ในกรณีที่ท่านเห็นว่า vvm9 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือ PDPA ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย